Pack Infrastructure Managée pour une plateforme suivie et exploitée
PROTIKA prend en charge l'exploitation de votre plateforme pour simplifier le quotidien, renforcer la sécurité et donner une meilleure visibilité à la direction.
La solution est pensée pour les entreprises qui veulent un cadre clair, un service géré et un suivi régulier sans complexité inutile.
Le problème client
Quand l'exploitation technique est dispersée, les incidents deviennent plus difficiles à anticiper, les coûts sont moins lisibles et les responsabilités se brouillent.
PROTIKA apporte un cadre de service géré pour garder la plateforme sous contrôle.
Le service à définir dans votre proposition
Supervision
Suivi des éléments critiques, détection des alertes et traitement des anomalies selon le périmètre défini.
Administration
Gestion opérationnelle des accès, paramétrages et demandes courantes liées à la plateforme.
Maintenance proactive
Actions régulières pour limiter les interruptions, traiter les fragilités et maintenir un bon niveau de service.
Reporting
Points de suivi clairs pour comprendre l'état de la solution, les actions menées et les priorités.
Interlocuteur unique
Un point d'entrée pour simplifier les échanges et accélérer la qualification des demandes.
Pour qui
- PME qui veulent un service géré sans renforcer fortement leur équipe interne.
- Entreprises multi-sites qui veulent un suivi centralisé.
- Directions qui veulent des coûts plus lisibles et des responsabilités claires.
- Organisations qui veulent transformer l'exploitation en OPEX piloté.
Un suivi et des responsabilités à préciser
- Supervision, administration et maintenance proactive selon le périmètre validé.
- Reporting opérationnel pour suivre les actions menées et les priorités.
- Interlocuteur unique pour simplifier les échanges et la qualification des demandes.
Méthode PROTIKA
La reprise de l’existant, les horaires, les exclusions et le circuit des demandes sont précisés avant la mise en service.
- Audit du périmètre à prendre en charge.
- Définition du niveau de service et des responsabilités.
- Mise en place des routines de supervision et d'administration.
- Suivi régulier, reporting et amélioration continue.
Recevoir une proposition
Présentez votre contexte et vos priorités. PROTIKA vous aide à définir un périmètre géré, clair et évolutif.